TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Ali Kaplan

Son Güncelleme: 13 Şubat 2011, Pazar

Haberi Paylaşın:



TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
 
Alıcı ve satıcılar açısından uygulamada karşılaşılan en önemli sorunlardan bazılarını da zaman zaman burada paylaşmak isterim.
 
            Belki de günümüzde en çok karşılaşılan sorunlardan biri de Kapıdan Satışlardır. Burada bazı konuları yine Kanun hükümleri çerçevesinde açıklayarak alıcı ve satıcının mağduriyetini önlemek gerekmektedir.
Bu konu Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 8 ve 9. maddelerinde açıklanmıştır.
 Kapıdan satış; işyeri, fuar, panayır gibi satış mekanları dışında yapılan satımlardır.
Bakanlık, kapıdan satış yapacaklarda aranılacak nitelikleri, bu Kanuna tabi olan ve olmayan kapıdan satışları ve kapıdan satışlara ilişkin uygulama usul ve esaslarını belirler.
Bu tür satışlarda; tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden reddetmekte serbesttir.
Hizmetlerin satımında ise bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Bu süre dolmadan satıcı veya sağlayıcı, kapıdan satış işlemine konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez.
Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.
Tüketici, malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalarından
sorumlu değildir.
Taksitle yapılan kapıdan satışlarda 6/A maddesi, kampanyalı kapıdan satışlarda 7 nci madde
hükümleri ayrıca uygulanır.
Kapıdan Satışlarda Satıcının ve Sağlayıcının Yükümlülüğü
Kapıdan satış sözleşmelerinde,
-          sözleşmede bulunması gereken diğer unsurlara ilave olarak mal veya hizmetin nitelik ve niceliğine ilişkin açıklayıcı bilgiler,
-          cayma bildiriminin yapılacağı açık adres
-          en az on altı punto ve koyu siyah harflerle yazılmış aşağıdaki ibare yer almak zorundadır:
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı/sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
Tüketici, ayrıca sahip olduğu haklarının da yazılı bulunduğu sözleşmeyi imzalar ve kendi el yazısı ile tarihini yazar. Satıcı veya sağlayıcı, bu bilgilerin sözleşmede yer almasını sağlamak ve taraflar arasında akdedilen sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye vermekle yükümlüdür.
Bunlara dikkat edilmesi gerekmektedir.
 
SORULARINIZ İÇİN
 kaplanali33@gmail.com

Sporda Öne Çıkanlar

Siyaset Haberleri